Entwarnung vom 08.10.2024 

Das Trinkwasser in den Gemeinden Herzogenbuchsee (ohne Ortsteil Oberönz), Seeberg (Grasswil, Hermiswil, Riedtwil), Steinhof, Hellsau, Höchstetten und Willadingen ist wieder von einwandfreier Qualität und kann somit uneingeschränkt konsumiert werden.

Ursachen der Wasserverschmutzung:
Die vor Ort installierte Trübungsüberwachung hatte am Mittwoch 02.10.2024 um 03:46 Uhr einen automatischen Alarm ausgelöst. Wir vermuten, dass durch Starkregen verschmutztes Wasser ohne ausreichende natürliche Filtrierung in den Fassungsbereich unseres Grundwasserpumpwerks 1 in Hermiswil gelangt ist. Eine erste vor Ort entnommene Wasserprobe zeigte eine bakterielle Verunreinigung an. Anschliessende Untersuchungen von Wasserproben aus dem gesamten Versorgungsnetz von Herzogenbuchsee und betroffenen Netze haben die verbreitete Verunreinigung bestätigt. Daraufhin wurden umgehend die Information der Bevölkerung gestartet, die Fachstellen beigezogen und die vordefinierten operativen Massnahmen eingeleitet.

Bitte treffen Sie nun noch folgende Vorkehrungen:
•    Spülen Sie Ihre Hausinstallation (Kalt- und Warmwasser) vor dem Konsum des Wassers 5-10min. pro Anschluss durch.
•    Heizen Sie Wassererwärmer (Boiler) auf mind. 60°C auf.
•    Bei Enthärtungsanlagen empfehlen wir zusätzliche eine manuelle Regenerationsspülung durchzuführen.

Halten Sie sich hier an die Herstellerangaben. Falls Sie sich unsicher fühlen, ziehen Sie Ihren Anlageinstallateur bei.
Das Trinkwasser kann in den nächsten Tagen auch weiterhin einen leichten Geruch oder Geschmack nach Chlor aufweisen. Dies ist gesundheitlich unbedenklich.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns bei der Bevölkerung für die Geduld und das Mitwirken bei der Information der Mitbürger:innen.

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Update vom 07.10.2024 - 16:40

Das Trinkwasser muss weiterhin abgekocht werden - voraussichtlich bis einschliesslich Dienstag, 08.10.2024. 

Erst wenn das kantonale Labor den Erfolg unserer Massnahmen mittels Wasseruntersuchungen bestätigen kann, wird das Wasser wieder ohne Einschränkungen konsumierbar sein.

Bislang getroffene Massnahmen:
05.10.2024    14:00 Uhr: Die Netzspülung und Desinfektion mit Javel-Wasser wurden erfolgreich abgeschlossen. Das kantonale Labor hat die Konzentrationen und den Chlorgehalt geprüft und für ausreichend befunden.
Im Nachgang wurden erneut Wasserproben entnommen und zur Analyse an das externe Labor geschickt.

07.10.2024    12:00 Uhr: Das externe Labor hat in den Erstproben E. coli und Enterokokken nachgewiesen.

Die finalen Ergebnisse der Wasserproben vom Samstag 05.10.2024 erwarten wir am Dienstag, 08.10.2024.

Warum dauert es so lange, bis die Ergebnisse bekannt sind?
Für die Beprobung gibt es vorgegebene und definierte Prüfprozesse, die eingehalten werden müssen. Unterschiedliche Mikroorganismen erfordern verschiedene Testmethoden. Einige chemische oder mikrobiologische Analysen sind zeitaufwendig und benötigen spezielle Verfahren, wie z. B. die Kultivierung von Bakterien, die bis zu 72 Stunden dauern kann. Um präzise Ergebnisse zu erhalten, müssen die Tests sorgfältig und exakt durchgeführt werden, da fehlerhafte Messungen falsche Resultate liefern und die Gesundheit gefährden könnten. Abschliessend werden die Ergebnisse dokumentiert und geprüft, wobei die Qualitätssicherung im Labor sichergestellt, dass alle Schritte korrekt befolgt wurden.

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Update, 04.10.2024, 17:00:

Das Trinkwasser muss voraussichtlich bis einschliesslich Montag, 07.10.2024 abgekocht werden. Erst wenn das kantonale Labor den Erfolg unserer Massnahmen mittels Wasseruntersuchungen bestätigen kann, wird das Wasser wieder ohne Einschränkungen konsumierbar sein.

Bislang getroffene Massnahmen:

02.10.2024   

Alarm Leitsystem um 03:46 Uhr: Eine Trübung im Wasser wurde im Pumpwerk Hermiswil festgestellt. Der Pikettdienst ist umgehend ausgerückt und hat die Grundwasserpumpe vor Ort um 04:15 Uhr abgeschaltet. Es wurden Wasserproben entnommen.

03.10.2024

• 06:00 Uhr: Erste Laborergebnisse geben Hinweise auf bakterielle Belastung im Wasser. Daraufhin wurden zusätzliche Wasserproben in der gesamten Wasserversorgung entnommen.
• Um 08:45 Uhr wird die Notfallorganisation EWK einberufen.
• Es folgen weitere Probeentnahmen in der ganzen Wasserversorgung Herzogenbuchsee und Steinenberg zwecks Laboranaylse.

04.10.2024   

• 07:45 Uhr: Erste Resultate der im Labor geprüften Proben liegen vor. Im gesamten Netz ist eine bakterielle Verunreinigung messbar.
• Um 10:15 Uhr erfolgt die Information der Öffentlichkeit via Alertswiss, Medienmitteilung an die Presse, Infos auf der Homepage und SocialMedia. Zusätzlich telefonische Information betroffener Gemeinden und Behörden sowie kritischer Einrichtungen (Altersheime, Restaurants, Schulen etc.).
• Ab 14:00 Uhr werden Flugblätter im betroffenen Gebiet verteilt.
• Ab Mittag wird das Netz gespühlt und mit Javel-Wasser desinfiziert.

Weitere Wasserproben werden über das Wochenende analysiert. Die Ergebnisse erwarten wir am Montag, 07.10.2024. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald wir neue Erkenntnisse haben.

Hinweis: Wegen der Netzspülung wird Wasser über die Hydranten abgeleitet. Falls Sie im betroffenen Gebiet einen Hydranten mit fliessendem Wasser sehen, ist keine Meldung an die EWK oder Feuerwehr erforderlich!

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Mitteilung vom 04.10.2024, 11:00 Uhr

Im Leitungsnetz der Wasserversorgung Herzogenbuchsee wurde eine bakterielle Verunreinigung festgestellt. Die Bevölkerung der folgenden Gemeinden wird gebeten, das Trinkwasser vor dem konsumieren abzukochen.

Betroffene Gemeinden:

• Herzogenbuchsee (ohne Ortsteil Oberönz)
• Seeberg (Grasswil, Hermiswil, Riedtwil)
• Steinhof
• Hellsau
• Höchstettten
• Willadingen

Abkochen ist erforderlich für:
•    Trinken und Getränkezubereitung (z. B. Eiswürfel)
•    Zubereitung von Speisen und Babynahrung
•    Zähneputzen
•    Medizinische Zwecke (Einnahme von Medikamenten, Wundreinigung, Nasenspülung usw.)
•    Geschirrabwasch von Hand
•    Kaffee- und Teezubereitung
•    Waschen von Obst, Gemüse, Salat und anderen Lebensmitteln
•    Trinkwasser für empfindliche Haustiere

Kein Abkochen nötig für:
•    Geschirrspüler (höchste Temperaturstufe, mindestens 80°C)
•    Reinigung und Toilettenspülung
•    Duschen und Wäschewaschen in der Maschine

Empfehlung: Nutzen Sie für das Trinken und die Zubereitung von Babynahrung Mineralwasser. Falls Sie bereits verunreinigtes Wasser getrunken haben, beobachten Sie Ihren Gesundheitszustand. Bei Fieber, Durchfall oder Erbrechen innerhalb der nächsten 48 Stunden sollten Sie sofort ärztlichen Rat einholen.

Hintergrund: Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Wasserversorgung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Dies kann jedoch einige Tage dauern. Während der laufenden Wasseraufbereitung kann das Wasser nach Chlor riechen oder schmecken – dies ist ungefährlich.

Bleiben Sie informiert: Aktuelle Informationen finden Sie laufend auf der Website www.ewk.ch. Diese Anweisung bleibt in Kraft, bis sie durch die Wasserversorgung oder die Gemeinde widerrufen wird.

Kontakt: EWK Herzogenbuchsee AG Eisenbahnstrasse 2, 3360 Herzogenbuchsee I 062 956 51 51

Bitte geben Sie diese Information an Ihre Nachbarn weiter!  Vielen Dank für Ihre Mithilfe.